Droits des usagers

Droits des usagers

Dans les limites du mandat et de la mission de l’établissement, ces valeurs guident les membres du personnel dans la reconnaissance des droits que la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSS) confirme aux usagers :

  • Droit au respect de leur personne et de leurs besoins
  • Droit à l’information les concernant
  • Droit de recevoir des services adéquats et personnalisés
  • Droit de participer au processus de décision les concernant
  • Droit d’être accompagnés et représentés
  • Droit à la confidentialité
  • Droit de recours lors de toute situation ou décision avec lesquelles ils sont en désaccord

 

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