Services adéquats et personnalisés

Le droit de recevoir des services adéquats et personnalisés

Tous les membres du personnel s’engagent auprès des usagers à :

Rendre accessibles des services de qualité sur les plans scientifique, humain et social, et répondant aux besoins et aux attentes des enfants et des parents en tenant compte des ressources disponibles de l'établissement;

Établir et maintenir une relation professionnelle personnalisée avec chaque usager;

Apporter une réponse adaptée aux besoins de l'enfant et de sa famille, assurant sa sécurité et son développement, en misant sur ses forces et celles de ses parents, et en recherchant la solution la plus à même de lui offrir stabilité et permanence.

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